万圣节与保险不那么可怕

当我们对万圣节服装进行最后的润色时,下面是网上一些有趣又诡异的万圣节相关新闻。

  • Inc.杂志出版了一些好的建议对于如何防止在工作中的万圣节相关事件中被责任声明燃烧的企业主。
  • I.I.I.自己的Michael Barry提供了CNBC建议对消费者来说,如何重新审视他们的保险政策,以避免假日恶作剧和灾难带来的金融冲击。
  • 弗朗茨·卡夫卡在保险业的职业生涯是在突发事件的文章。这位作家以其超现实主义和可以说是可怕的世界观而闻名。1908年至1917年,他在布拉格波西米亚王国工人意外保险协会(Workers’casualty Institute of The Kingdom of Bohemia)担任保险代理人。他被描述为一位成功的、有价值的员工,对工作非常关心。
  • 谈到作家,埃德加艾伦Poe的诗歌“钟声”曾经在广告中使用过消防保险

i.i.i.具有尖端保护你的家不受万圣节灾难的影响。

来自2018年保险研究年度会议的亮点

我最近在新奥尔良的保险研究会(先生)年度会议上度过了两天(10/22-10/23),其中排队保险管理人员和情报分析师谈到保险业能够利用研究,分析,竞争情报和分析技术来实现炒作,并制定有效的策略向前发展。

以下是本次会议上的一些有趣见解。

数字转型

实施数字化转型需要跨部门的综合方法,以及全公司的文化转变。慕尼黑再保险(Munich Re)负责创新业务的主管罗伯特•莫切卡(Robert Mozeika)表示,如果高管在公司,而中层管理人员不在,那就行不通。

竞争情报

竞争情报不仅仅是关于了解你的东西竞争对手正在做竞争情报学院(Academy of Competitive Intelligence)的本·吉拉德(Ben Gilad)博士说,他不仅要对不断变化的市场环境有深刻的理解。他建议企业通过角色扮演来测试战略举措,让参与者扮演影响力大的参与者的角色。

吉拉德也对我们这些信息专业人士提出了一些建议——除非你能把你那些有见地的情报收集报告转化为行动,否则它们是毫无用处的。这就是为什么我们需要成为公司最高决策者信任的“讲道理的人”。

保险公司的创新——客户体验

今年,主席先生对保险公司的创新进行了消费调查。它发现,与银行相比,汽车和房主保险公司被认为是40%的受访者,被认为是46%的“漂亮创新”。这是一个“非常有趣”的发现!您最后一次听说新的和令人兴奋的银行产品是什么时候?

有趣的是,报告从P / C保险公司的沟通增加的人们增加了365%的增加365%,了解其产品的简单性和易用性。它看起来像人们不等同于易于使用和简单创新的改进。

当被问及保险客户将通过新技术或创新改变哪三件事时,前三名是:在该订单中隐私,轻松和个性化。

人工智能(AI)

依赖AI预计未来20年将增加。AI将如何改变保险世界?根据密码系统的首席执行官Peter Grimm,它将涉及:

  • 通过连接设备的数据爆炸导致新产品类别,更个性化的定价和日益实时的服务交付。
  • 实体机器人(无人机、自动驾驶汽车、自动农业设备)的普及将导致风险池、客户期望以及新产品和渠道的变化。
  • 标准化的数据框架和格式将导致多个行业的多个私人和公共实体之间的高度连接的数据生态系统。
  • 认知技术(模仿人类学习的机器)的进步将使产品基于消费者行为实时重新评估风险。

聊天机器人和机器人顾问已经进入保险行业民意调查通过AXA;34%的千禧年希望只能与他们的保险公司互动,只表明市场是Robo-Advisor互动的素质。

阅读列表

这里有几本书推荐的书籍,即我迫不及待地想潜入。

Humana负责消费者体验的副总裁吉塔•威尔逊(Geeta Wilson)推荐道竞争运气:创新和客户选择的故事由Clayton M. Christensen。作者,一个创造了“破坏性创新”一词的哈佛商学院教授,​​介绍了本书中“工作”理论的概念。

根据该理论,而不是要求客户所想要的,公司会更好地了解他们在需要产品时的客户所做的事情。然后公司需要发明方法来帮助他们更轻松,更好更快。公司需要沉迷于解决客户的问题或者Geeta所说,他们需要“爱上这个问题”。

我期待阅读的另一本书是Al Naqui教授的黄石公园的海狸机器人:人工智能革命的纯游戏领导。本书,针对商业领袖,承诺是通过神秘和复杂的认知转型来成为一个可访问的指导,如果他们希望在AI的Dawning Agning中保持活力。

从i . i .日报:我们最受欢迎的内容,10月22日至10月25日

以下是本周i.i.i每日通讯中点击率最高的5篇文章。

订阅i.i.i.每日电子邮件daily@iii.org

来自I.I.I.每日:我们最受欢迎的内容,10月15日至10月18日

以下是ii.i每日通讯中点击率最高的5篇文章:

订阅i.i.i.每日电子邮件daily@iii.org

小企业需要网络保险——就像其他人一样。

曾经是,黑客将花费大部分时间击中具有深层口袋和客户数据的大型袋的大公司。

但是时代变了。发动黑客攻击是前所未有的廉价和容易。正因为如此,许多黑客开始打小算盘,攻击小企业。

他们的计算是有道理的。勒索软件支付可能只是几百美元,但如果黑客可以同时击中数百个企业,但他们的生病的战利品很快就会增加。

年代商场企业知道他们有风险.根据最近的保险信息学院(I.I.I.)和J.D. Powerbetway体育亚洲版入口2018年小型企业网络保险和安全焦点调查70%的受访业务表示,网络内人受害的风险以惊人的速度增长。

只有少数有网络保险.只有31%的人表示他们有网络保险 - 70%表示他们没有计划购买政策。(商业网络保险跨政策变化,但通常会涵盖数据泄露的费用,例如损失收入,法律费用和危机管理。)

与此同时,我们发现,10%的受访者表示,他们在前一年至少经历过一次网络事件。给你一些观点,这和司机发生车祸的概率差不多。

想象一下,进入事故而没有汽车保险。这是一个昂贵的主张。Cyber​​attacks也是如此 - 我们发现过去一年的平均小型商业网络损失为188,400美元。这是一家小公司吸收的很多钱。

随着黑客变得越来越灵活,对小企业提供网络保险的需求将会增加。让他们的商业客户了解网络保险的价值是保险公司的责任。

它的价值是显而易见的:我们调查的受访者中,97%的人购买了网络保险,但遭到了黑客攻击,他们说他们的保险范围足够好,可以让他们重新得到补偿。

移动理赔部正在巴拿马城协助受飓风“迈克尔”影响的保险客户

本周早些时候,我们在塔拉哈西的ii代表琳恩·麦克克里斯蒂安,写道关于她在飓风迈克尔之后的生活。今天她带着一个后续帖子回来了。

由Lynne Mcchristian.

塔拉哈西,佛罗里达州 - 没有权力六天;它感觉更长。在90度达到90度的回到后几天的录制日。发电机是一个神秘,即使它没有空调,只有冰箱,氧气浓缩器为我的成熟母亲和随机灯。我试图一次只能保持一盏灯,以尽量减少发电机所需的汽油补充数量。

然而,在黄昏时,妈妈导航房子变得太暗淡,所以我们在更多的灯光上翻转 - 这意味着每8-10小时重新填充发电机。它在大约2:30上午2:30跑出了天然气。连续两晚。第一个晚上,我在球场黑暗中用野营的光线,露出我的车。第二个夜晚发电机静音,在日光下重新填充。

我强烈推荐使用便携式发电机提前准备好,而不是等待(正如我所做的),直到您在没有权力的情况下经历两天。这是A.少数模特这位法律草原推荐。

周一,我开车去巴拿马城联系保险公司,他们中的许多人从周日开始就在现场。保险公司的移动理赔部门遍布该地区的多个地方,包括劳氏(Lowe 's)的一个停车场,好事达(Allstate)、USAA和Met Life的理赔师正在帮助人们启动保险理赔流程。

保险索赔支票是在现场编写的,为初步损害和额外的生活费用进行风暴受害者。我试图进一步开车进入城镇,参观最严重的受损地区,但交通是爬行。也许交通咆哮是试图回到家的居民的结合,那些即将回答援助的人 - 和好奇。它感到更加混乱,因为消防车和救护车,执法车辆和佛罗里达高速公路巡逻队巡逻队的公用事业卡车正在通过交通和沿着道路的肩膀划分。很清楚该地区仍处于灾害响应模式,而不是恢复。

巴拿马城海​​滩是巴拿马城10英里的旅游区。星期一,这是一个鬼城。Beach Front Road拥有主要是空的酒店,封闭的商店,百叶窗,以及主要在外部露台上的偶尔餐厅。这是令人毛骨悚然的。海湾县从下午6点建立了宵禁。到上午6点

回到塔拉哈西,95%的居民于周二发电。这个城市以其树木阴影的遮盖棚公路而闻名,铺有一条铺在道路上,等待船员将其拖走。在飓风迈克尔袭击的地区,正常的道路将是一个漫长的道路。保险公司在受影响地区提供保单持有人 - 帮助人们恢复和重建。

Lynne Mcchristian,Is.i.i.佛罗里达州的佛罗里达州代表,以及佛罗里达州立大学商务学院风险管理教育与研究中心的助理讲师和执行董事。

人们购买汽车保险的动机是什么?一项由Facebook和comScore进行的研究

发现有什么促进人们在美国,Facebook和Comscore的汽车保险购物,并在过去的6个月内调查1,010名美国成人购买汽车。我们的嘉宾Bladger Brad Auerbach提供了从调查中的关键洞察力,我们认为有助于保险生产者和营销人员目标潜在客户。

由Brad Auerbach,工业负责人,Facebook

移动设备正在促进消费者研究

智能手机和其他移动设备显然在客户研究他们的保险选择方面发挥了重要作用。39%的受访者称自己是手机重度用户,64%的人表示他们曾用智能手机购买汽车保险。

但似乎大多数客户都没有使用移动在线购买保险。六十一度的受访者报告说,他们认为在选择提供者之前,他们认为这是重要的,但不到一半报告他们在线购买了汽车保险。购买离线购买的受访者,45%表示,他们通过代理商购买和10%通过呼叫中心。

主要结论:在线销售活动的相对缺乏可能是汽车保险公司需要提高在线购买经验的指示,例如为用户提供更快,更精简的设计和体验。请注意,调查受访者指出了一个良好的网站(25%)和移动应用程序(15%)作为他们选择汽车保险提供者的潜在原因。

消费者不会很长时间

30%的受访者报告说,他们在一天内选择了他们的提供者,60%的人表示他们的购物窗持续不到一周。

广告是一种影响哪种保险提供者消费者选择的一种方式。几乎一半(49%)回忆起或听到汽车保险广告的受访者报告说,广告帮助他们发现了新的保险品牌。四十四个人同意遇到广告的激励他们认为他们以前没有考虑过的保险提供者。

主要结论:应为消费者准备保险制作人和营销人员,以便在找到满足其需求的汽车保险提供者时进行快速决策。

4种主要类型的买家及其动机

我们在我们的调查中确定了4种主要买方类型。它们包括:

千禧一代

33%的受访者

千禧一代在购买汽车保险前会积极征求他人的意见。他们更可能受到价格的驱使。促使他们开始购买保险的重要因素包括生活事件,比如买一辆新车或搬到一个新地方。

忠诚者

55%的受访者

忠诚者是有原因的。他们不太可能做深入的研究,而是可能高度重视客户服务。他们的动机包括续签合同(51%),其次是购买新车(34%)。

转换器

37%的受访者

切换器通过在所有其他方面进行定价。他们是录取的广告,他们可能会研究多个渠道,如朋友和家庭,保险公司网站,社交媒体等,以确保他们得到最好的交易。

重型移动用户

39%的受访者

重型手机用户会直观地转向他们的手机平台进行车险研究。正如预期的那样,他们往往更年轻,收入和信用评分更低。他们的诱因包括最近买车(41%)和希望降价(39%)。44%的受访者表示,他们过去曾更换过汽车保险公司。

结论
汽车保险制作人员和营销人员可以通过了解他们的客户,包括他们的动机以及他们如何使用技术购买汽车保险的动机来提高他们的销售业绩。

有关购买汽车保险的更多信息,请下载完整的报告

Brad Auerbach是Facebook的行业负责人,他侧重于领导卓越,收入增长和战略伙伴关系与最大的美国金融服务和保险公司。布拉德的团队与营销人员咨询,以赋予驱动业务结果的移动连接。布拉德是麦肯锡楼主和伤亡领导人论坛,Transunion数字中断峰会和西北大学凯洛格营销会议的正规演讲者。布拉德参加了印第安纳大学,并与芝加哥与妻子和他们的两个孩子住在芝加哥。

大麻现在在加拿大是合法的。这对房主保险意味着什么?

从今天起,休闲大麻在加拿大全境是合法的。两周前,我们调查了大麻合法化会如何影响加拿大的道路安全

现在让我们谈谈房主保险和大麻。

除了曼尼托巴和魁北克,所有加拿大省将让人们在家里种植少量大麻 - 通常最多四个植物。

不幸的是,对于那些有抱负的花蕾种植者来说,种植大麻并不像种植罗勒那么容易。大麻是一种变化无常的杂草,需要精心照料才能长成一种有活力的植物。它可以生长在室外或窗台上,但健康且充满活力的大麻特别喜欢炎热、光照密集、潮湿的环境——这并不完全是加拿大气候的准确描述。

这就是为什么整个行业在整个行业都在提供家庭种植者,利用水培,照明和气候控制系统在室内种植锅,安全地藏在加拿大冬季的眩目下雪和零零气温。

自制大麻将如何影响房主保险?

较高的风险。好吧,对于一个,这些生长系统绝对不是无风险的。高强度的热灯可以表示串拔电气系统,可以导致火灾。潮湿的温度控制意味着大量的水分,这可能会损坏您的房屋,具有模具和真菌生长。

更高的保费。较高的风险意味着保险公司可能会要求更多溢价来弥补差异。加拿大保险局发言人已经被引用as saying that insurers asking about home-grown pot may become routine: “[insurers] just want an accurate idea of what you’re doing and any risk factors that should go into determining your premium […] they’re going to underwrite your policy based on a number of factors. It’s just another factor that gets consideration when setting an insurance premium.”

覆盖问题。同样重要的是要知道你的保险包括什么和不包括什么。例如,一些由霉菌或真菌引起的损害通常被标准的业主政策排除在外。而且大多数保单都限制了保险公司对受损核电站的赔偿金额。这一限制可能并不总是足够高,以补偿大麻植物,这可能是相当有价值的。

因此,如果您是加拿大计划在家使用大麻生长系统,请与您的保险公司交谈 - 特别是如果您将安装复杂的设备。

飓风迈克尔的破坏迹

我们的客人博客,Lynne Mcchristian,是I.I.I.基于Tallahassee的代表,距离麦克森飓风来到岸边约100英里。

由Lynne Mcchristian.

在一场重大的自然灾害之后,存在各种水平的幸存者条件 - 从总破坏到温和的不便。与墨西哥海滩和佛罗里达州巴拿马城区的人们在一起相比,我的不便是非常无关紧要的。我被要求一个第一人称账户,这是一个星期天下午的东西。

在我的塔拉哈西附近,我们从下午2:20起就没有权力。在星期三。这是无能为力的第5天。空调在88度的热量中沉默,但便携式发电机的隆隆声有点霸道,特别是在晚上。选择是保持冰箱内容凉爽或睡眠。

至少我们有这个选项和一个睡觉的地方,而这么多没有。暴风雨后,大约90%的城镇没有电。塔拉哈西是一个美丽的国家的美丽部分是同样的事情,使它很容易受到高风。几十年,庄严的橡树和高耸的松树有一天提供阴凉的喘息,并在一个重大风暴之后,他们成为一个完全不同的东西 - 返回舒适区的障碍。

整个城镇,树木都是电力线的扭曲。在周末结束之前,公用事业公司的目标是在大多数之前恢复电力 - 所以我们等待。在星期天晚上,30%的居民仍然没有权力,而且我在其中。

我是一个全新的发电机的所有者。对于一些人来说,购买是赌博。赌注快速恢复或花费700美元在笨重的工具上,使用它一次并永远存储它。我的购买是一个风险管理决定;我妈妈上周95岁了,她和我一起生活。发电机让我信心她将从她使用的集中器中拥有源源不断的氧气,因此在我的情况下是明智的购买。谢谢,家庭仓库,多次补充发电机以帮助。

街道在国家国会大厦中清楚地清楚地清楚地排列着土着和丘的树干和树枝。许多燃气站都是气体。这是一个不便;就这些。恢复的焦点是在无数的其他人身上看看这个镇的飓风迈克尔经验,并认为它几乎没有昙花一现。相比之下,它是。

Lynne Mcchristian,Is.i.i.佛罗里达州的佛罗里达州代表,以及佛罗里达州立大学商务学院风险管理教育与研究中心的助理讲师和执行董事。

在您签名之前,请与您的代理商交谈

这家伙合法吗?

你准备好迈克尔飓风吗?好的。飓风非常危险

但如果你不小心,风暴之后发生的事情可能和飓风本身一样有害。

小心阴凉的承包商.这是一个可怕的故事:某人的家是从飓风造成的。承包商出现在他们的财产和优惠以完成立即紧急维修。所有房主都需要做的是签署一些文书工作,承包商向他们保证,他们的保险公司将支付维修 - 容易!

错误的。阴暗的承包商不是你的朋友。如果您居住在佛罗里达州,那么他们希望您签署的文书工作通常是“福利的分配”(AOB),这是一份给承包商直接从您的保险公司接收支付的权限的文件。(您可以阅读所有关于它的工作原理 - 或者不起作用,视情况而定 - 佛罗里达州网站.)

欺诈是真实的和猖獗的.在最坏的情况下,这个见不得光的承包商对那个人的房子只做了很少的维修,甚至根本不做维修,但无论如何,他们将提出与保险公司的大型索赔.如果诈骗犯够幸运,他们就能拿到保险金,然后逃开。与此同时,房子仍然被毁了,房主没有找人帮忙修理。

你的家可以毫无解救,甚至几个月。或者阴暗的承包商会做不必要的维修工作,如“潜在的模具损伤”,就像撕裂厨房一样。他承诺重新安装厨房 - 但与此同时,他签署了保险公司和保险公司支付。有时,承包商通常不会在一些借口或其他借口重新安装厨房。

这在佛罗里达州特别是一个巨大的问题。您可以在消费者保护联盟上阅读一些AOB滥用恐怖故事网站

外面有很多骗局.并不是所有的秘密承包商都在使用aos。佛罗里达金融服务部还发布了警告关于提供提供现金维修的欺诈者 - 然后从未提供维修。

在签署任何内容之前与您的代理交谈。在你和保险公司谈之前,千万不要签署任何东西。尤其是有承包商在施工的时候红旗,比如强迫你签署一份AOB,或者要求你预付大笔维修费用。和承包商说的相反,你不要需要签署AOB以获取您的家庭维修或您的保险索赔。

相反,致电你的保险公司。许多保险公司将派遣批准的公司在您的财产上完成紧急维修。您仍然可以控制您的保险单,希望再次让您全部。不需要阴暗的承包商。